LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các phòng chơi của chúng tôi...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuLưu trữ tại trung tâm dữ liệu được chứng nhậnChính sách được cập nhật công khai
92 lotery.com Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc xóa hồ sơ cá nhân, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng tình huống cụ thể.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ sở hữu hợp pháp mới có quyền thay đổi hồ sơ dữ liệu.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình để hỏi về quyền riêng tư, thời gian lưu giữ dữ liệu hoặc cách chúng tôi chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán. Nhân viên hỗ trợ có thể giải thích từng điều khoản trong chính sách và hướng dẫn thủ tục yêu cầu nhanh chóng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản để xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập và thiết bị đã kết nối. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa hồ sơ ngay trong giao diện này.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp kỹ thuật và minh bạch chính sách

Chúng tôi xây dựng lòng tin bằng cách công khai phương pháp bảo mật dữ liệu, từ mã hóa đầu cuối đến quy trình kiểm tra nội bộ. Các biện pháp kỹ...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng giao thức TLS 1.3, bảo vệ dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử chơi khỏi bị chặn bắt trên đường truyền. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động để duy trì mức bảo vệ cao nhất.

Kiểm tra định kỳ

Đội ngũ bảo mật nội bộ tiến hành đánh giá lỗ hổng hàng quý, quét mã nguồn và thử nghiệm thâm nhập để phát hiện điểm yếu trước khi chúng ảnh hưởng đến tài khoản người dùng. Kết quả kiểm tra được ghi chép và sử dụng để cập nhật chính sách xử lý dữ liệu.

Trung tâm dữ liệu chứng nhận

Hồ sơ tài khoản của bạn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn hạ tầng và an ninh vật lý nghiêm ngặt. Quyền truy cập vào máy chủ được kiểm soát bằng xác thực đa yếu tố và nhật ký truy cập chi tiết để ngăn chặn rò rỉ thông tin.

Chính sách công khai

Tài liệu chính sách bảo mật được xuất bản công khai trên trang này và có dấu thời gian phiên bản. Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản để bạn có thể xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký hoạt động và cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp file xuất dữ liệu dạng CSV hoặc JSON trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ ẩn hồ sơ cá nhân khỏi hệ thống hoạt động ngay lập tức và xóa vĩnh viễn khỏi bản sao lưu sau ba mươi ngày. Thông tin giao dịch liên quan đến nghĩa vụ pháp lý được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định địa phương.

TÍNH NHẤT QUÁN

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng điều khoản dịch vụ và quy định giao dịch để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi trang đề cập đến...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định trách nhiệm chung khi sử dụng nền tảng, bao gồm quyền hạn tài khoản, hành vi cấm và cơ chế giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết cụ thể về việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trong quá trình bạn tuân thủ các điều khoản đó.

02

Quy định giao dịch

Mô tả cách thức nạp, rút và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, nhưng không đi sâu vào bảo mật dữ liệu. Chính sách bảo mật giải thích loại thông tin thanh toán nào được thu thập, thời gian lưu giữ và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó khỏi truy cập trái phép.

03

Chính sách cookie

Liệt kê các loại cookie được sử dụng để lưu trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi hơn, bao gồm cả dữ liệu không phải cookie như lịch sử chơi, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.

04

Quy trình khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả chơi hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung quyền khiếu nại về xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin không chính xác được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

05

Điều kiện khuyến mãi

Quy định điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng các chương trình khuyến mãi. Chính sách bảo mật giải thích rằng chúng tôi có thể sử dụng lịch sử tham gia khuyến mãi để cá nhân hóa ưu đãi tương lai và phát hiện lạm dụng, đồng thời cam kết không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài.

06

Hỗ trợ khách hàng

Mô tả các kênh liên hệ, thời gian phản hồi và quy trình xử lý yêu cầu. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi xử lý thông tin được cung cấp qua chat, email hoặc điện thoại, bao gồm thời gian lưu giữ lịch sử hội thoại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

07

Cập nhật chính sách

Tất cả các trang pháp lý được đánh dấu phiên bản và ngày sửa đổi cuối cùng. Khi chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo và yêu cầu bạn xem lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản, đảm bảo bạn luôn biết cách dữ liệu của mình được quản lý.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 92 lotery.com

Chúng tôi xây dựng nền tảng xung quanh quyền riêng tư của bạn, từ giao diện quản lý dữ liệu cá nhân đến cách chúng tôi...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Khi bạn đăng nhập, mục cài đặt bảo mật hiển thị đầy đủ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập và thiết bị đã kết nối. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xuất bản sao dữ liệu ngay trong giao diện này mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập vào lịch sử chơi và dữ liệu thanh toán.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận được email chi tiết nêu rõ những thay đổi quan trọng và cách chúng ảnh hưởng đến tài khoản. Nếu thay đổi yêu cầu sự đồng ý mới, chúng tôi hiển thị cửa sổ xác nhận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo để bạn có thể xem lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Phân quyền nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp liên quan đến tài khoản của bạn mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra. Chúng tôi thực hiện đánh giá quyền truy cập hàng quý để đảm bảo không có nhân viên nào giữ quyền không cần thiết.

Sao lưu và phục hồi

Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ mã hóa riêng biệt. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, chúng tôi có thể khôi phục lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân của bạn từ bản sao lưu gần nhất mà không làm mất dữ liệu quan trọng.

Xóa dữ liệu tự động

Khi tài khoản của bạn không hoạt động trong hai mươi bốn tháng liên tiếp, chúng tôi gửi email nhắc nhở và cung cấp tùy chọn gia hạn lưu trữ hoặc xóa dữ liệu. Nếu không có phản hồi sau ba mươi ngày, hồ sơ cá nhân sẽ được xóa tự động, ngoại trừ thông tin giao dịch bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.

Câu hỏi về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại thông tin thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút. Lịch sử chơi, thời gian phiên và thiết bị truy cập cũng được lưu để cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin thanh toán với bất kỳ bên nào ngoài đối tác xử lý giao dịch. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích khác.

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt bảo mật, sau đó chọn tùy chọn xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo file CSV hoặc JSON chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động của bạn. File xuất sẽ có sẵn để tải xuống trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn tiếp tục sử dụng nền tảng. Nếu tài khoản không hoạt động trong hai mươi bốn tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở và sau ba mươi ngày sẽ xóa hồ sơ cá nhân. Thông tin giao dịch liên quan đến nghĩa vụ pháp lý được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc mục hỗ trợ. Chúng tôi sẽ ẩn hồ sơ cá nhân khỏi hệ thống hoạt động ngay lập tức và xóa vĩnh viễn khỏi bản sao lưu sau ba mươi ngày. Thông tin giao dịch bắt buộc giữ lại theo pháp luật sẽ được lưu trữ riêng biệt và xóa khi hết thời hạn.

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Mỗi khi có sửa đổi quan trọng, bạn nhận được email thông báo chi tiết và cửa sổ xác nhận trong tài khoản, yêu cầu bạn xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có, tất cả dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng giao thức TLS 1.3 để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh, đảm bảo thông tin của bạn không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.